Dispositif anti-crise : en quoi l'élaborer précédant que la crise éclate Bien trop de patrons apprennent l'importance d'un dispositif de riposte structurée à l'instant précis où l'incident surgit. À cette seconde, c'est véritablement trop tardif : le moindre instant est décisive, chaque silence coûte en image, et réaction non prépar�